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Se você ainda não é um cliente da MicrorciM e deseja receber uma proposta comercial, esclarecer dúvidas ou saber mais sobre os produtos e serviços da empresa, entre em contato por:
 

atendimento@microrcim.com.br
microrcimprovedor@hotmail.com
microrcim.atendimento

(38) 3614.1000 / (38) 3613.2017 / (61) 3201.5929

 Horário: O horário de funcionamento é de segunda a sexta-feira, das 8:00 às 18:00 horas.

 

Este sistema pode ser instalado em qualquer condomínio?
Sim, desde que haja viabilidade de sinal de rádio freqüência, o síndico aprove a instalação e seja atingido o número mínimo de 05 usuários.

O que significa wireless?
Conexão sem fio, ou seja, a conexão Internet chega ao usuário sem a necessidade de cabos metálicos. Dá-se através de rádio freqüência a velocidades que podem chegar a 108Mbps.

O que é um acesso dedicado?
Acesso dedicado é aquele em que o link contratado está sempre disponível, mesmo que o usuário não esteja utilizando sua conexão. Não sofre nenhuma forma de remanejamento para outras conexões ativas. Seu custo é bem mais alto que o acesso comum ou compartilhado que ao contrário, é geralmente remanejado entre muitos usuários.

Quais as vantagens do sistema versus xDSL?
O acesso acontece de maneira síncrona, ou seja, download e upload têm a mesma largura de banda. No sistema xDSL a velocidade máxima de upload nunca ultrapassa 128kbps. Não é necessário o pagamento de provedor de conteúdo/autenticação adicional. Não é necessário o vínculo a outro tipo de serviço, como linha telefônica ou tv a cabo.

Como adquirir um sistema Residencial ou Empresarial?
Como adquirir o serviço: Adquire-se através de nosso departamento comercial pelo telefone (61) 3201-5929 / (38) 3614-1000 / (38) 3613-2017 ou através de nossa home-page: www.microrcim.com.br. 

Quais são as áreas de cobertura da MicrorciM?
O sinal de rádio freqüência pode encontrar barreiras para sua propagação, faz-se necessário levantar a viabilidade técnica antes da contratação do serviço. A viabilidade técnica de sinal pode ser solicitada pelo Suporte Técnico.

Como funciona a cobrança do serviço?
Enviamos mensalmente através dos Correios um boleto de Cobrança bancária registrado.

Qual o prazo de instalação?
O prazo máximo de instalação, é de 30 dias a partir da assinatura do contrato de prestação de serviços e imediato, no caso de condomínios já atendidos pelo sistema da MicrorciM.

Como é feita a instalação?
Em condomínios verticais, o equipamento de rádio freqüência é instalado no teto do mesmo e levado até o usuário (apartamento ou sala) através de cabeamento UTP em rede local privada. Em domicílios térreos isolados, deve ser instalado o equipamento de rádio freqüência, que permite a conexão do computador ou de uma rede local.

No ato da instalação o titular do contrato deverá estar presente?
Não é necessária, desde que esteja presente uma pessoa indicada pelo assinante, que possa assinar a ordem de serviço, dando quitação da conclusão da instalação.

O sistema pode ser compartilhado numa rede local?
Sim, uma vez que o usuário contrate serviço especializado, para configuração de sua rede interna e compartilhamento da conexão Internet. A responsabilidade pela rede interna é exclusiva do usuário, cabendo ao mesmo, qualquer reparo ou manutenção. A largura de banda contratada será compartilhada pelo número de microcomputadores que a rede interna possuir. Não é permitido o compartilhamento da conexão fora do domicílio cliente.

É necessário uma placa de rede para instalar o sistema?
Este equipamento é necessário para conexão de seu computador à rede local nos condomínios onde a MicrorciM mantêm o equipamento de rádio freqüência e uma rede local. Para o usuário individual que possui seu próprio kit de conexão wireless, a placa de rede não é necessária.

É necessário o pagamento de uma nova taxa de adesão no caso de mudança de endereço?
Em caso de mudança para um condomínio atendido pela MicrorciM, é necessário o pagamento da taxa de mudança de endereço, o valor é 1/3 do valor da taxa de adesão. Em caso de mudança para local, deve solicitar uma visita para verificação da viabilidade técnica no novo local, em domicílios térreos é necessário adquirir o Kit de Conexão Wireless. Em condomínio ainda não atendido, é necessária uma adesão mínima de cinco clientes para implantação do sistema.

É possível parcelar o valor da adesão?
Sim, em até 4 parcelas.

O sistema funciona em quais sistemas operacionais além do Windows®?
Funciona com os sistemas operacionais Linux, Unix, MacOS, BSD, BeOS, Solaris, entre outros.

Minha residência é uma casa, como posso obter o serviço?
Pode sim, desde que haja viabilidade técnica, será instalado um Kit Wireless em sua residência e pronto! Você poderá usufruir de uma conexão em alta velocidade mesmo residindo em casas.